Deze winkel maakt gebruik van cookies en andere technologieën, zodat we kunnen verbeteren van uw ervaring op onze sites.

3CX

Gebruikershandleiding
Sectie 1

Uw Communicatiedashboard – De 3CX-webclient

Download 3CX gebruikershandleiding

Aanmelden

  1. Zoek uw aanmeldgegevens op in uw welkomstmail.
  2. Ga naar uw webclient-URL (https://mijnbedrijf.3cx.com/webclient/).
  3. Meld u aan met uw extensie en uw wachtwoord.
Aanmelden bij de webclient
Bel, ontvang oproepen en verbind gesprekken door met de 3CX-webclient

Bellen, gebeld worden en doorverbinden

  1. Klik op...

Gebruikershandleiding
Sectie 1

Uw Communicatiedashboard – De 3CX-webclient

Download 3CX gebruikershandleiding

Aanmelden

  1. Zoek uw aanmeldgegevens op in uw welkomstmail.
  2. Ga naar uw webclient-URL (https://mijnbedrijf.3cx.com/webclient/).
  3. Meld u aan met uw extensie en uw wachtwoord.
Aanmelden bij de webclient
Bel, ontvang oproepen en verbind gesprekken door met de 3CX-webclient

Bellen, gebeld worden en doorverbinden

  1. Klik op een extensie of voer een naam/nummer in het zoekveld in om te bellen.
  2. Klik het telefoon icoon om een gesprek te starten via uw smartphone, bureautoestel of Web Client.
  3. Verbind gesprekken door via “Doorverbinden” of “Aangek. Doorverbinden”, en kies de naam of extensie.
    1. Voor een blind Transfer, klik “Doorverbinden” en verbreek de verbinding.
    2. Bij Aang. Doorverbinden, kondig het gesprek aan en klik “Doorverbinden”.

Beheer uw status

  1. Klik op het drop down menu naast uw avatar om uw status en status boodschap in te stellen.
  2. Klik op het potlood om een status boodschap toe te voegen.
  3. Stel uw status tijdelijk in door een tijdslimiet aan te geven.
  4. Groen betekent beschikbaar, Geel is in gesprek, Rood is bezig – gesprekken worden doorgeschakeld naar voicemail.
Beheer uw status via de 3CX-webclient
Chat met uw collega's via de 3CX-webclient

Chat met collega’s

  1. Klik op “Chat”.
  2. Klik op het pictogram “Opstellen” om mensen te zoeken en toe te voegen voor een een-op-een- of groeps-chat.
  3. Selecteer de extensie(s) en klik op “OK” om te beginnen met chatten.

Bel nummers van websites met de Click2Call-extensie

  1. Installeer de extensie voor Chrome of Firefox.
  2. Configureer de extensie en vernieuw uw browser.
  3. Klik op een nummer om de 3CX-dialer te starten.
Installeer de Click2Call-extensie en bel met één klik

Bekijk de HELP page

Ontdek wat u nog meer kan doen met uw Web Client

Sectie 2

Your Office Anywhere – De 3CX Apps

Download de iOS of Android Apps:

  • Open uw Welkomstmail.
  • Open de app op uw apparaat en tik op “QR-code scannen” linksboven in het menu.
  • Scan nu de QR code in uw Welkomstmail – klaar!
Met de 3CX-apps kunt u overal werken
Google Play-knopKnop App Store
Windows-logo
Mac-logo

Download de Windows of Mac Apps:

  • Open uw Welkomstmail.
  • Download en dubbelklik de bijlage.
  • De app wordt automatisch geconfigureerd.

Gesprekken doorverbinden:

  • Klik “Doorverbinden” of “Aang. Doorverbinden”.
  • Vul extensie of naam in, klik “Doorverbinden” en verbreek de verbinding.
  • Bij Aang. Doorverbinden, kondig het gesprek aan en klik “Doorverbinden”.
Eenvoudig uw gesprekken doorverbinden met 3CX-apps
Sectie 3

Uw bureautoestel gebruiken

Bellen:

  1. Kies het nummer via het kiespaneel en klik bellen of druk enter.
  2. OF selecteer een contact/extensie van uw webclient of een nummer van een website. Klik bellen.
  3. De webclient start het gesprek vanaf uw bureautoestel mits deze is geselecteerd bij de telefoonschakelaar.
Bel met uw vaste telefoon
Verbind een gesprek in 3 stappen door met uw vaste telefoon

Een gesprek doorverbinden:

  • Voor blind transfer: Klik “Doorverbinden”, tik de de extensie, klik send/bellen en verbreek de verbinding.
  • Aangekondigd doorverbinden Yealink: Klik “Doorverbinden”, tik het nummer of selecteer de extensie, klik “Send”, kondig het gesprek aan, klik  “Doorverbinden” en verbreek de verbinding.
  • Aangekondigd doorverbinden Snom: Klik de “Hold” toets en tik de extensie die u nodig heeft. Kondig het gesprek aan, klik “Doorverbinden” gevolgd door send/dial en verbreek de verbinding.

Meer informatie over doorverbinden,

Voice Mail & Conferentie handleidingen voor alle IP Toestellen

Sectie 4

Voicemail

Voicemail begroeting instellen


  1. Via telefoon:
    1. Toets “999”– wanneer 999 een alarmnummer is, toets “666”.
    2. Toets uw pincode in en sluit af met “#”.
    3. Kies optie “9” dan “8” en dan “0”.
    4. Druk op “#” om de opname te stoppen en op “0” om de opname op te slaan.
  2. Via de webclient:
    1. Ga naar “Instellingen” > “Begroeting”.
    2. Hier kunt u een begroeting instellen per status.
Uw welkomstboodschap voor voicemail instellen via uw telefoon of de webclient
Gebruik uw telefoon om voicemails te beluisteren

Voicemail afspelen


  1. a Telefoon:
    1. Toets “999” of klik “Voicemail /Message” – wanneer 999 een alarmnummer is, toets “666”.
    2. Toets uw pincode in en sluit af met een “#”. Toets vervolgens “*”om uw berichten te beluisteren.
  2. Webclient: Klik op “Voicemail” en klik op het afspeelpictogram om het bericht te beluisteren op de geselecteerde telefoon.
  3. Android- & iOS-app: Tik op het vervolgkeuzemenu en selecteer “Voicemail”. Tik op de voicemail en selecteer “Afspelen” om het bericht te beluisteren.
Sectie 5

Een Audio/Web Conferentie inplannen

Een Ad Hoc Web conferentie


  1. Klik “WebMeeting” in de webclient.
  2. Geef Webmeeting toestemming voor het gebruikv an de camera en microfoon.
  3. Klik op “Invite People” in het rechterdeelvenster om deelnemers toe te voegen.
Houd ad hoc een webconferentie
Houd een audioconferentie met de webclient of 3CX-apps

Een audioconferentie opzetten


  1. Tik of klik op “Conferentie inplannen” (bij smartphones, in het menu bovenin).
  2. Schakel meldingen in als u een melding wilt ontvangen zodra deelnemers zich aanmelden.
  3. Vul “Onderwerp” en “Opmerkingen voor deelnemers” in.
  4. Geef de gewenste tijd op.
  5. Klik of tik op “Vergadering opzetten” (Webclient) of “Gereed” (Android & iOS) en voeg deelnemers toe.
    1. Deelnemers ontvangen een uitnodigingsmail met een inbelnummer en PIN.
    2. Interne participanten ontvangen een email met een extensie en PIN of worden gebeld.
Meer

3CX Er zijn geen producten in deze categorie.